Handelsbetingelser | Regler og vilkår

 

Generelle virksomhedsoplysninger

    Virksomhedsadresse
    Nordic Repair®
    Over Bølgen 3C
    2670 Greve

    Centrale Virksomheds Register (CVR)
    CVR: 36 42 47 29
    Type: Anpartsselskab

    Kundeservice
    Email: info@nordicrepair.dk
    Telefonnummer: (+45) 53 200 120

    Åbningstider (Servicecenter):
    Mandag - Fredag: 10:00 - 19:00
    Lørdag: 10:00 - 17:00
    *Søndag: 10:00 - 17:00
    *(Første og sidste søndag på måneden)

    Betaling & Levering

    Priser
    Alle priser på www.nordicrepair.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms. De angivne priser er alene gældende ved køb på hjemmesiden. Den gældende pris er den, der på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden www.nordicrepair.dk for den pågældende vare, og som ligeledes vil fremgå af ordrebekræftelsen. Nordic Repair® tager dog forbehold for evt. trykfejl. Tilbuddene på hjemmesiden gælder kun så længe lager haves. Alle priser og tilbud i online shoppen er uden obligo. Bemærk at priserne angivet på hjemmesiden er foruden fragtomkostninger.
     
    Betaling
    Betaling skal ske med godkendte betalingskort, såsom VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro. Beløbet trækkes først, når den bestilte vare bliver afsendt, hvorefter det debiterede beløb vil fremgå af kundens konto. Nordic Repair® betalingsløsning er baseret på SSL-standarden. Dette betyder, at de oplysninger, der bliver afgivet i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af stærk 256-bit militær kryptering under overførelsen fra kundens computer og videre til Nordic Repair®. Kreditkort oplysninger bliver aldrig opbevaret hos Nordic Repair, og vi kan ligeledes heller ikke læse disse.

    Levering
    Nordic Repair® leverer kun til sædvanlige danske adresser med undtagelse af Grønland og Færøerne. Leveringen foregår ligeledes altid til den adresse kunden angiver ved bestilling. Levering anses for værende sket, når varen er modtaget på leveringsadresse eller afhentet af på posthuset/pakkeshoppen. Nordic Repair® leverer hurtigst muligt og typisk indenfor 1-3 arbejdsdage. Vi bestræber os dog på at der højst går 5 arbejdsdage. 

    Leveringsomkostningerne er kr. 49,- for alle pakker til Danmark - uanset vægt og størrelse. I det omfang, der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til den/de bestilte vare/varer, medfølger disse den leverede vare/varer. Når varen afsendes fra Nordic Repair®, får kunden tilsendt en e-mail med pakkens stregkodenummer, som kan benyttes til evt. sporing. Nordic Repair® tager forbehold for forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majure, helligdage og weekend.

    Fortrydelsesret

    Enhver bestilling foretaget på www.nordicrepair.dk er underlagt Forbrugeraftaleloven. Såfremt du er privat forbruger, har du i tilfælde af køb på hjemmesiden 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag, du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

    Udnyttelse af fortrydelsesretten

    For at benytte sin fortrydelsesret, er dette betinget af, at du informerer os inden fristens udløb på 14 dage. Du skal således skriftligt angive at du udøver din fortrydelsesret, ved at kontakte os pr. e-mail: info@nordicrepair.dk. Heri angiver du "Fortrydelsesret" i emnefeltet, samt relevante købsoplysninger såsom ordrenummer, beløb, navn og adresse. Så snart vi har modtaget din mail herom, sender vi en bekræftelse på fortrydelsen. Alternativt for at fremme ekspederingen kan du benytte lovens standardformular om fortrydelse, men dette er ikke obligatorisk. 

    For at benytte sin fortrydelsesret, er dette betinget af, at du returnerer den købte vare i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog denne. Når varen er modtaget retur og godkendt af Nordic Repair®, får du refunderet købesummen for det fortrudte køb. Nordic Repair® har i forbindelse med indgåelsen af aftalen forbeholdt sig ret til at opkræve en evt. værdiforringelse af varen. Det betyder, at Nordic Repair® i forbindelse med refundering af købesummen kan fratrække et beløb til dækning af en evt. værdiforringelse. For at modtage hele købsbeløbet retur må varen ikke har været taget i brug, eller forseglingen/plomberingen brudt, eller på anden måde beskadiget, mens du havde ansvaret for den. Vedr. hygiejne varer som f.eks. høretelefoner tages disse ikke retur jvf. lovgivningen. Er du i tvivl om der er fortrydelsesret anbefales det at kontakte kundeservice

    Returadresse
    Nordic Repair ApS
    Att.: Retur / RMA
    Over Bølgen 3C
    2670 Greve

    Returomkostninger
    Ved tilbagelevering bør du altid sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den på den angivne retur adresse. Såfremt at pakken/varerne forsvinder, eller er beskadiget ved modtagelse, hæfter Nordic Repair® ikke for dette, da det er en sag mellem dig og forsendelse leverandøren. Vi anbefaler derfor altid at pakken/varerne sendes med et såkaldt "track & trace" nummer således at denne kan spores. Ved brug af fortrydelsesretten, påhviler det selv kunden at betale udgifterne ved tilbagelevering af varen. Udgifterne til returnering forventes højst at beløbe sig til kr. 79,- alt afhængigt af leverandør. Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse. Varen skal dog senest returneres 14 dage efter, du har fortrudt dit køb. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
     
    Tilbagebetaling af købsbeløbet
    Købesummen for det returnerede vil blive tilbagebetalt senest indenfor 30 hverdage efter, at du har meddelt din beslutning til Nordic Repair® om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt gyldig dokumentation for, at varerne er returneret. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med et betalingskort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort anvendt ved købstidspunktet, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet. 

    Reklamation 

    Købeloven finder anvendelse på aftaler om levering af varer, hvorfor du har 24 måneders reklamationsret på alle varer købt på www.nordicrepair.dk regnet fra dagen, hvor du modtager varen. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt afhængigt af den konkrete situation. Dette kræver selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Du skal reklamere inden for rimelig tid til Nordic Repair® efter modtagelsen af varen, hvis du konstaterer fejl eller mangler ved den modtagne vare. Dog skal du senest reklamere 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail: info@nordicrepair.dk, hvori du angiver "Reklamation" i emnefeltet. 

    Er varen beskadiget
    Hvis varen er beskadiget som følge af fejl, som er din egen skyld f.eks.ved fysisk overlast eller anden skadeforvoldende adfærd, er dette ikke omfattet af reklamationsretten. Bemærk at Nordic Repair® kan pålægge et undersøgelsesgebyr på kr. 150,- såfremt det viser sig at reklamationen er uberettiget, og produktet har lidt skade som følge af fysisk overlast. Enhver reklamation vedr. manglende dele i den tilsendte ordre skal ske til Nordic Repair® hurtigst muligt. Der skal altid vedlægges en kopi af købskvittering/ordrebekræftelsen.

    Ved enhver reklamation over varen i øvrigt kan du ligeledes henvende dig til vores fysiske servicebutik, medbringende en kopi af ordrebekræftelsen eller købskvitteringen. Du kan ved tvivlsspørgsmål altid kontakte kundeservice Nordic Repair® tager stilling til de oplevede mangler ved det købte, og træffer beslutning om, hvordan manglerne udredes/håndteres. 

    Persondata
    For at kunne handle på www.nordicrepair.dk skal du som minimum oplyse: navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

    Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
    Som kunde har du mulighed for at får indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en forkert registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Al henvendelse i forbindelse hermed rettes skriftligt til vores kundeservice på e-mail: info@nordicrepair.dk. Direktøren for Nordic Repair ApS er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
     
    Cookies

    Nordic Repair® benytter, som alle andre moderne virksomheder cookies, når du handler på vores online shop. En cookie er en slags kode, som anvendes i en database for at kunne genkende kunden. Oplysningerne bruges til indsamling af oplysninger om købet ved handler på Nordic Repair's online shop. Tredjepartsforhandlere, herunder eksempelvis Google, bruger også cookies til at vise målrettede annoncer baseret på en brugers tidligere besøg på Nordic Repair's hjemmeside. Ønsker at du at blive præsenteret for oplysninger om brugen af cookies på vores hjemmeside, kan du på www.nordicrepair.dk/cookies, finde relevante oplysninger, samt hvordan du sletter cookies fra din browser.

    Rettigheder
    Webstedet www.nordicrepair.dk og alt dets indhold inkl. design, layout, logo, tekst, produkt beskrivelser m.v. ejes af Nordic Repair ApS herefter også nævnt som Nordic Repai®, hvorfor billeder, grafik, design, layout, tekst, beskrivelser og informationer om produkterne samt andet indhold, ikke må kopieres eller efterlignes uden forudgående skriftligt samtykke fra Nordic Repair ApS. Andre varemærker nævnt eller vist er ejet og tilhører deres respektive ejere. Køb af varer på www.nordicrepair.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. 

    Der tages forbehold for ændringer samt fejl og system nedbrud.

    Søg

    Tilføjet
    Antal:
    Totalt:
    Subtotal:
    Eksl. leveringsomkostninger 
    Min indkøbskurv
    Tilføjet til ønskelisten
    Eksl. leveringsomkostninger 
    Min ønskeliste